आप अपने सभी प्रश्नों, समस्याओं और सुझावों को नीचे दी गयी ईमेल ID पर हमें ई-मेल कर सकते हैं।
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यदि आप प्रस्तावित समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या समय सीमा के भीतर उत्तर नहीं मिलता है, तो आप अपनी समस्या हमारे शिकायत निवारण अधिकारी को भेज सकते हैं।
कॉल : 0124-662-8888
समय की जानकारी:
• IVR सहायता: 24/7
• एजेंट सहायता: सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक (छुट्टियों को छोड़कर)
ईमेल: care@homecredit.co.in
चैट:
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ऑनलाइन फॉर्म: क्वेरी दर्ज करने के लिए यहाँ क्लिक करें
अगर आपके पास कोई प्रश्न या समस्या है, तो कृपया हमारे कस्टमर केयर को (care@homecredit.co.in) पर लिखें। अगर आप प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप शिकायत निवारण अधिकारी को लिख सकते हैं।
श्री विशाल शर्मा
लैंडलाइन:
0124-6628713
ईमेल: grievanceofficer@homecredit.co.in
समय विवरण: (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक – छुट्टियों को छोड़कर)
यदि समस्या 30 दिनों के भीतर हल नहीं होती है, तो ग्राहक RBI CMS पोर्टल (https://cms.rbi.org.in) पर शिकायत दर्ज कर सकता है।
आप हमसे हमारे ग्राहक सेवा केंद्र पर नीचे दिए गए नंबर पर संपर्क कर सकते हैं :
(सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे के बीच, सभी दिन)
हम तक पहुंचने के लिए अन्य नंबर
(*मानक कॉल शुल्क लागू हो सकते हैं)
यदि आप मौजूदा ग्राहक हैं, तो सत्यापन के लिए कृपया अपना कॉन्ट्रैक्ट नंबर / पंजीकृत मोबाइल नंबर संभाल कर रखें।
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यदि आप प्रस्तावित समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या समय सीमा के भीतर उत्तर नहीं मिलता है, तो आप अपनी समस्या हमारे शिकायत निवारण अधिकारी को भेज सकते हैं।
सचेत पोर्टल: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने अवैध और अनधिकृत धन संग्रह को रोकने के लिए एक वेबसाइट (sachet.rbi.org.in) लॉन्च की है। अधिक जानकारी के लिए कृपया https://sachet.rbi.org.in देखें।
प्रधान नोडल अधिकारी
श्री राजेश केन
ई-मेल: in.pno@homecredit.co.in
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डीएलएफ इन्फिनिटी टावर्स, टॉवर सी, तीसरी मंजिल, डीएलएफ साइबर सिटी फेज II, गुड़गांव - 122002, भारत
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